第一次來我們陪你開始

先加入錢運官方 LINE（@moneylucky），從圖文選單進入鑫城遊戲交流中心，填寫基本資料。完成身分、銀行帳戶與遊戲角色設定後，就能依資格使用自助交易。

不需要。你可以先瀏覽價格、了解流程，完成身分認證後開通超商買幣；再完成銀行帳戶認證，即可使用轉帳買幣及賣幣服務。

準備身分證正面，接收簡訊動態驗證碼後，將驗證碼手寫在紙上，與證件一起拍照上傳。不需要身分證背面，也不需要手持自拍。請只從官方 LINE 連入的交易系統操作。

買幣、賣幣皆為新台幣 100 元起。不同付款方式有手續費與單筆上限，建立訂單前，系統會顯示實際應付金額與遊戲幣數量。

正常完成付款、帳戶及金額核對後，買幣通常 5 分鐘內收到遊戲幣。熱門時段可能約 10 分鐘；銀行、網路或遊戲維護等特殊狀況，請留意系統通知或洽真人客服。

請依當次訂單提供的收幣角色及數量寄送，並在成立訂單後 5 分鐘內寄幣。系統安排收幣、核對後自動匯款，正常依時寄幣的訂單通常約 10 分鐘內收到款項。不要使用舊訂單或陌生人提供的收幣資訊。

可以，錢運提供 24 小時自助下單與真人服務。銀行或遊戲維護可能影響完成時間；庫存特殊狀況的交易資格及限制，以當時系統公告為準。

可以。直接在錢運官方 LINE 告訴客服你需要協助註冊、買幣或賣幣，會有真人指導。不需提供遊戲密碼、網銀密碼或銀行驗證碼。

系統遇到金額、帳戶或寄幣資料不符時，會暫停自動處理，交由真人確認。請保留訂單編號與付款或寄幣紀錄，回到錢運官方 LINE 聯絡客服，避免重複付款。

可在交易系統查看訂單狀態及近期交易紀錄；交易完成紀錄也會寄送 Email。半年以前的封存資料可向真人客服索取。目前不是由 LINE 自動推送完成通知。

會員買幣與賣幣累積滿 5,000 元，可兌換一張抽獎券，從 1 至 20 選 5 個號碼。獎勵為平台紅利點數，詳細兌換、計算與開獎時間請見平台當期辦法。

不用。公會資格與錢運交易會員資格分開。加入錢運公會可享公會幣值優惠及專屬活動，不影響一般會員使用交易服務。